ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tenés alguna duda sobre talles, medidas, o alguna característica de la prenda que queres comprar, siempre podes ponerte en contacto y consultarnos a traves de reinasyprincesas2018@hotmail.com o al chat de whattsap. Te responderemos a la mayor brevedad posible!.

¿Tienes alguna pregunta? 

¡Estamos aquí para ayudarte!

 

 

Llámanos al:

358-4355745

o envíanos un email:

reinasyprincesas2018@hotmail.com

Juntos nos Cuidamos

En apoyo a las medidas tomadas en nuestro país respecto a la cuarentena, queremos que tu compra sea segura, por eso tomamos todas las precauciones de higiene y desinfección en nuestros envíos.

Los productos se desinfectan y se entregan en una bolsa termosellada para tu seguridad y la de nuestros colaboradores.

DEVOLUCIONES

Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

  1. En  nuestra tienda podrás cambiarlo por cualquier otro producto.

  2. Desde tu domicilio. Para eso ponete en contacto a reinasyprincesas2018@hotmail.com y podés cambiar el producto por cualquier otro producto del sitio. 

  • Plazo

Las solicitudes de cambio sólo pueden ser realizadas durante los 5 (cinco) días siguientes a la recepción de la compra. 

Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas.

  • Condiciones

La Política de Cambios es igual a la de nuestra tienda física. Es decir, las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:

-Con etiquetas colocadas.

-No lavadas, ni usadas, sin olores ni manchas, sin alteraciones hechas por el cliente.

Recordá! 

En el caso que Reinas y Princesas entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descritos el sitio tiene derecho a no realizar  el cambio.

Reinas y Princesas puede, entonces reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del justificativo y motivo del rechazo.

Preguntas frecuentes
  • ¿Cuál es el costo de envío?

 

Los envíos dentro de la ciudad de Río Cuarto son sin cargo.

El costo de envío fuera de la ciudad de Río Cuarto es a cargo de nuestros clientes, excepto en los casos en que Reinas y Princesas este haciendo una acción promocional. 

  • ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

 

  • ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

 

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y la localidad.

En general la demora se encuentra entre  3 y 9 días hábiles luego de acreditado el pago.

SIGUE CONECTADO

  • Facebook Clean
  • White Instagram Icon

ESCRÍBENOS

¿NECESITAS AYUDA?

 

Tel: 0358-5003540

reinasyprincesas2018@hotmail.com